Manual del Panel de Cliente
Guía completa para gestionar tu logística desde el panel de Enviando
Bienvenido a la plataforma de Enviando. Este manual te guiará por todas las funcionalidades disponibles en tu panel de cliente para que puedas gestionar tu operación logística de forma autónoma.
Acceso al panel
Inicia sesión
Accede a wms.enviando.eu con el email y contraseña que te proporcionó tu gestor de cuenta. Si es tu primer acceso, te recomendamos cambiar la contraseña inmediatamente desde Opciones → Seguridad.
Panel principal (Dashboard)
Al iniciar sesión verás el Dashboard con un resumen de tu operación: pedidos pendientes, pedidos enviados, pedidos entregados, unidades en stock, alertas de stock bajo y más. Los KPIs se actualizan en tiempo real.
Navegación
En el menú lateral izquierdo encontrarás todas las secciones disponibles. Haz clic en cualquier sección para acceder. En móvil, pulsa el icono de menú (☰) para desplegar la barra lateral.
Secciones disponibles
Como cliente de Enviando tienes acceso a:
- Dashboard — Resumen general de tu operación
- Productos — Catálogo de productos
- Inventario — Stock en almacén (solo fulfillment)
- Pedidos — Gestión completa de pedidos
- Envíos — Seguimiento de envíos
- Devoluciones — Gestión de cambios y devoluciones
- Estadísticas — Análisis de datos y KPIs
- Opciones — Configuración de tu cuenta
- Soporte — Tickets de asistencia
- API Docs — Documentación de la API REST
- Novedades — Últimas actualizaciones del sistema
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda sobre el uso del panel, abre un ticket de soporte desde tu cuenta o contacta con tu gestor personal.